política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que se procesa
a través del sitio web YourPrivateDriver.be y en conexión con
cotizaciones, reservas, pagos, asignaciones de choferes, viajes
atención al cliente y servicios relacionados.

Para el procesamiento descrito en esta página, Tu Conductor Privado
actúa como el responsable del tratamiento de datos. Esto significa que determinamos por qué
y cómo se usa la información personal para nuestros servicios.

Al usar el sitio web o enviar información de reserva, usted
reconozco que mi información será procesada como se explica
en esta póliza. Cuando reserve para otro pasajero, usted debería
asegure que el pasajero esté al tanto de la información relevante.

La información que obtenemos depende de cómo interactúes con nosotros.
Una visita simple a un sitio web generalmente requiere menos información que
una reserva de transporte completada.

La información puede proporcionarse a través de nuestros formularios de reserva, contacto
formularios, llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico o comunicación directa
con un chófer o un representante de atención al cliente.

También podemos recibir información de una persona que reserves en tu
representación, un cliente corporativo, un organizador de viajes, un pago
proveedor o un socio de transporte profesional involucrado en el
viaje

Solicitudes especiales

Una reserva puede incluir ocasionalmente información relativa a
accesibilidad, movilidad reducida, alergias u otro pasajero
requisito. Por favor, proporcione solo información que sea genuinamente
necesario para organizar el servicio de forma segura.

Donde dicha información califique como datos personales sensibles,
lo procesamos solo cuando lo permite la ley, incluyendo donde el
el pasajero lo ha proporcionado deliberadamente para el servicio solicitado.

Dependiendo de las circunstancias, puede ser necesario procesar:

• Tomar las medidas solicitadas antes de celebrar un contrato de transporte.
• Para realizar una reserva confirmada o una obligación contractual relacionada.
• Para cumplir con obligaciones fiscales, contables, legales o regulatorias.
• Para proteger los intereses vitales de los pasajeros o de otra persona
  en una emergencia.
• Para intereses comerciales legítimos que no anulen tus
  derechos fundamentales
• Sobre la base del consentimiento cuando el consentimiento es legalmente requerido.

Los intereses legítimos pueden incluir la protección de nuestro sitio web, la prevención
reservas fraudulentas, manteniendo la calidad del servicio, resolviendo
disputas y mejora de las operaciones comerciales.

Los pagos realizados a través del sitio web son procesados de forma segura por
Stripe. La información de la tarjeta de pago se introduce en el sistema de pago de Stripe.
entorno en lugar de ser almacenado directamente por Su Privado
Conductor.

Stripe procesa información personal bajo su propia política de privacidad
y acuerdos de seguridad. También puede realizar funciones de prevención de fraude,
verificaciones de autenticación y pago-cumplimiento.

La información se divulga solo cuando existe una operación válida,
razón contractual o legal para hacerlo.

Los choferes y socios de transporte reciben solo la información
razonablemente requeridos para realizar el servicio asignado. No están
autorizado a utilizar los detalles del pasajero para fines no relacionados.

Procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores técnicos pueden procesar información en países
fuera de Bélgica o del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario,
se utilizan salvaguardias adecuadas, como las decisiones de adecuación,
cláusulas contractuales aprobadas u otro mecanismo de transferencia lícito.

Cuando accede al sitio web, cierta información técnica puede
generarse automáticamente. Esto puede incluir la dirección IP,
tipo de navegador, categoría de dispositivo, sistema operativo, páginas solicitadas,
tiempo de visita e información sobre errores técnicos.

Dicha información nos ayuda a operar el sitio web, diagnosticar problemas,
mantener la seguridad y comprender cómo los visitantes utilizan sus funciones.

Categorías de galletas

Las cookies no esenciales se utilizan solo cuando existe un fundamento legal apropiado
base existe y, cuando sea necesario, después de su consentimiento
obtenido

Puedes gestionar las opciones disponibles a través de la configuración de cookies
mostradas en el sitio web. Los controles del navegador también pueden permitir cookies
ser bloqueado o eliminado, incluso si se desactivan las cookies esenciales
puede afectar las funciones del sitio web o de reserva.

La información personal no se conserva indefinidamente. El aplicable
el período de retención depende del tipo de registro, el propósito para
el cual fue recolectado y las obligaciones legales relacionadas con él.

• Las consultas incompletas pueden ser eliminadas después de que ya no sean
  relevante
• Los registros de reservas y comunicaciones pueden conservarse mientras sean necesarios
  para la gestión de servicios, reclamaciones o demandas legales.
• Las facturas y los registros de transacciones se conservan por los períodos
  tal y como exigen las normas contables y fiscales belgas.
• La información de seguridad puede conservarse cuando sea razonablemente necesaria
  detectar fraude o proteger el sitio web.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada,
anonimizados o restringidos de forma segura de uso ordinario.

Medidas de seguridad

Nosotros utilizamos medidas organizativas y técnicas razonables previstas
para proteger la información del acceso no autorizado, alteración,
divulgación, pérdida accidental o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir acceso controlado, conexiones seguras,
protección de cuenta, mantenimiento de software, minimización de datos y
el uso de proveedores de servicios profesionales.

Sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por el RGPD,
usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Reciba información sobre cómo se procesan sus datos personales.
• Solicitar acceso a la información personal que se tiene sobre usted.
• Corrige información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación cuando la retención continua ya no sea legal
  o necesario.
• Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias.
• Reciba información elegible en un formato portátil.
• Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento para el tratamiento futuro cuando el consentimiento sea el
  base legal aplicable.

Retirar el consentimiento no invalida el procesamiento realizado antes
el retiro ilícito.

Ciertas solicitudes pueden tener limitaciones donde la información debe ser retenida.
para contabilidad, reclamaciones legales, prevención de fraudes o alguna otra
obligación legal que prevalece

Presentando una solicitud

Por favor, contáctenos usando los detalles que se muestran a continuación y describa
el derecho que desee ejercer. Podemos solicitar pruebas razonables
de identidad antes de proporcionar, cambiar o eliminar información.

Esta verificación protege los datos personales de ser divulgados
a una persona no autorizada. Responderemos dentro del plazo
requerido por la ley aplicable y le informaremos dónde adicional
el tiempo es legalmente necesario.

Preguntas sobre esta política o solicitudes relacionadas con su información personal
La información puede enviarse a Tu Conductor Privado.

Autoridad Belga de Protección de Datos

Puede presentar una queja ante la autoridad belga de protección de datos
Autoridad si crees que tu información personal ha sido
procesado ilegalmente. Aun así, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros
primero para que tengamos la oportunidad de examinar el asunto.

La Autoridad Belga de Protección de Datos puede ser contactada en
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica.

Cambios a esta Política de Privacidad

Esta política puede ser revisada cuando nuestro sitio web, servicios, proveedores
o las responsabilidades legales cambien. La versión más reciente estará
publicado en esta página con una fecha de actualización revisada.

Donde un cambio afecta materialmente la forma en que los datos personales existentes
información sea utilizada, proporcionaremos un aviso adicional donde
esto es requerido por ley.