Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a los servicios de transporte solicitados,
cotizado, reservado o pagado a través de YourPrivateDriver.be o a través de
comunicación directa con tu chófer privado.

Al confirmar una reserva, el cliente acepta estos términos en su
en mi nombre y, cuando corresponda, en nombre de cada pasajero
incluido en la reserva.

Nuestros servicios pueden ser realizados por un chófer empleado, un
conductor profesional independiente o un transporte autorizado
socio asignado por Tu Conductor Privado.

Una cotización se basa en la información proporcionada en el momento de
la solicitud, incluyendo el punto de recogida, el destino, la fecha, la hora,
recuento de pasajeros, equipaje, categoría del vehículo y extras seleccionados.

Una cotización no reserva un vehículo hasta el proceso de reserva.
ha sido completado y el pago ha sido aceptado.

Tu chófer privado no se hace responsable de una pérdida o fallo
transferencia causada por información incorrecta suministrada por el cliente,
incluyendo un aeropuerto, dirección, fecha, hora, número de vuelo o incorrectos
número de teléfono.

Un cambio solicitado solo será válido después de que lo hayamos aceptado.
por escrito. Enviar un mensaje no garantiza por sí mismo que
se puede acomodar una modificación.

A menos que se indique explícitamente lo contrario, el precio confirmado cubre el
servicio de transporte descrito en la confirmación de reserva.

Las reservas deben pagarse en línea al momento de la reserva. En efectivo
el pago al chófer no está disponible a menos que tu Privado
El conductor ha acordado expresamente lo contrario por escrito.

Los precios pueden ser corregidos donde haya un error técnico, tipográfico obvio
o ha ocurrido un error de cálculo. En esa situación, el cliente
puede aceptar el precio corregido o cancelarlo para obtener un reembolso del importe
ya pagado

La fecha límite de cancelación se calcula a partir de la hora local programada.
hora de recogida que se muestra en la confirmación de la reserva.

Un pasajero es tratado como ausente cuando no se le puede localizar,
no se puede contactar o no se encuentra al chofer en el
período de espera aplicable. Una inasistencia no califica para un reembolso.

Un cliente que decide no viajar, pierde un vuelo, rechaza la
vehículo asignado sin una razón válida o proporciona inutilizable
La información de la reserva no tiene derecho a reembolso.

Recogidas en el aeropuerto

Las reservas de aeropuerto incluyen hasta 45 minutos de espera gratuitos,
calculado a partir de la hora de aterrizaje real registrada del vuelo en lugar de
que su hora de llegada prevista original.

El cliente debe proporcionar el número de vuelo correcto. Sin un
número de vuelo válido, el chófer podría no poder monitorear retrasos,
y el tiempo de espera puede ser calculado a partir de la hora de recogida
indicado en la reserva.

Todas las otras pastillas

Recogidas en hoteles, casas, oficinas, estaciones y otros lugares no aeroportuarios incluyen
15 minutos de espera gratuita después de la hora de recogida confirmada.

El chófer no está obligado a esperar indefinidamente. Donde
el pasajero no puede ser localizado o contactado, el viaje podría ser
cerrado como no presentado después de un intento razonable de establecer contacto.

El pasajero debe mantener su teléfono encendido y localizable
en el lugar de recogida. Cualquier número de teléfono que se proporcione debe incluir
el prefijo internacional correcto.

Los servicios adicionales deben ser seleccionados durante la reserva o solicitados.
a tiempo para que la disponibilidad sea confirmada

Un extra no está garantizado a menos que aparezca en la reserva
confirmación. Cuando un pasajero llega con equipaje no declarado,
animales o equipos que no puedan ser acomodados o transportados de forma segura
puede ser rechazado sin reembolso.

Cargos por peajes, transbordadores, cruces, estacionamiento o acceso especial
no incluido en el itinerario original se puede añadir donde
ser necesario debido a un cambio solicitado por el cliente.

Los pasajeros deben comportarse respetuosamente con el chófer,
vehículo, otros pasajeros y terceros.

• Los cinturones de seguridad deben usarse siempre que la ley así lo exija.
• Los niños deben usar un sistema de retención infantil adecuado.
• Fumar y vapear están prohibidos en todos los vehículos.
• No se permite comer ni beber a menos que esté expresamente permitido.
• Sustancias ilegales, artículos peligrosos y conducta ilícita son
  prohibido.
• Los pasajeros no deben distraer, amenazar ni obstruir al conductor.

Los refrescos de cortesía proporcionados como parte de un servicio VIP pueden
consumirse con cuidado en el vehículo. Otra comida o bebida requiere
la aprobación previa del chófer.

Un chófer puede negarse o detener un viaje donde un pasajero esté
violento, abusivo, gravemente ebrio, inseguro, armado ilegalmente
o es probable que dañen el vehículo. No corresponde ningún reembolso cuando el
la conducta propia del pasajero causa la negativa o la terminación.

Limpieza y daños

Se aplicará un cargo fijo de limpieza de 150 € si un pasajero vomita.
en el vehículo.

Se puede cobrar una cantidad mayor donde el costo real del especialista
limpieza, reparación, reemplazo, pérdida de tiempo de trabajo u otros daños
supera los 150 €

El cliente es responsable de los daños causados por él mismo.
miembros de su grupo, niños que los acompañan, animales o equipaje.

Nuestro objetivo es realizar cada viaje de manera profesional y puntual.
Sin embargo, el transporte por carretera se ve afectado por circunstancias que no pueden
siempre ser predicho o controlado.

Estas circunstancias pueden incluir congestión de tráfico, accidentes,
cierres de carreteras, manifestaciones, clima severo, inundaciones, huelgas,
controles policiales, retrasos en la frontera, interrupción en el aeropuerto, mecánico
fallo, emergencias públicas o instrucciones emitidas por las autoridades.

Su conductor privado no es responsable de daños indirectos o
pérdidas consecuentes como un vuelo, tren o cita perdida,
evento, reserva de hotel, oportunidad de negocio o servicio de conexión,
salvo donde la responsabilidad no pueda ser legalmente excluida.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales
lesión causada por negligencia, fraude, mala conducta deliberada o cualquier
otra responsabilidad que no puede ser excluida según la ley aplicable.

Donde la responsabilidad pueda ser limitada legalmente, nuestra responsabilidad máxima
conectado con una reserva no excederá el monto pagado por la
afectó el servicio de transporte.

Equipaje

El vehículo seleccionado debe ser adecuado para el número declarado de
pasajeros y cantidad de equipaje. El chófer puede rechazar artículos
que sean inseguros, ilegales, excesivamente pesados, mal empaquetados o
es probable que dañe el vehículo.

Los pasajeros siguen siendo responsables de verificar que todo el personal
pertenencias han sido retiradas del vehículo al final del
viaje

Objetos perdidos

Los artículos encontrados en un vehículo serán reportados y almacenados por un
periodo razonable en la medida de lo posible. Devolución, entrega o envío
puede estar sujeto a los costos de transporte y manipulación asociados.

No nos hacemos responsables de los bienes dejados en un vehículo a menos que
la pérdida resulta directamente de negligencia de la que no se puede exigir responsabilidad
legalmente ser excluido.

Quejas

Cualquier inquietud sobre el servicio debe informarse tan pronto como sea razonablemente posible.
posible e incluirá la referencia de la reserva, la fecha del viaje
y una descripción clara del problema.

Las fotografías de apoyo, los recibos u otra evidencia deben ser
suministrada cuando sea pertinente. Una notificación tardía puede hacer que un incidente
más difícil de investigar.

Información personal

Información personal en conexión con cotizaciones, reservaciones,
los pagos y los viajes se procesan de acuerdo con nuestra
Política de privacidad y la ley de protección de datos aplicable.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o
inejecutable, las disposiciones restantes seguirán vigentes.
La falta de cumplimiento inmediato de una disposición no constituye
una exención permanente de esa disposición.

Ley aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación belga. Cualquier disputa
se presentará ante los tribunales belgas competentes, sin perjuicio de
algún derecho del consumidor obligatorio que se aplique a nivel nacional o europeo
ley

Actualizaciones a estos términos

Podríamos actualizar estos Términos y Condiciones cuando nuestros servicios,
precios, procedimientos operativos o responsabilidades legales cambian.
La versión aplicable a una reserva es normalmente la versión
publicado cuando se confirmó esa reserva.