Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aangevraagde vervoersdiensten,
geciteerd, geboekt of betaald via YourPrivateDriver.be of via
direct contact met uw privé-chauffeur.

Door een boeking te bevestigen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden op zijn
namens zichzelf en, indien van toepassing, namens elke passagier
inbegrepen in de reservering.

Onze diensten kunnen worden uitgevoerd door een chauffeur in loondienst, een
zelfstandige professionele chauffeur of een erkend vervoersbedrijf
partner toegewezen door Your Private Driver.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die op het moment van
het verzoek, met vermelding van het ophaalpunt, de bestemming, de datum en het tijdstip,
aantal passagiers, bagage, voertuigcategorie en gekozen extra’s.

Een offerte garandeert nog geen voertuig; dit gebeurt pas tijdens het boekingsproces
is voltooid en de betaling is geaccepteerd.

Uw privéchauffeur is niet verantwoordelijk voor een gemiste of mislukte
overboeking als gevolg van onjuiste gegevens die door de klant zijn verstrekt,
waaronder een verkeerde luchthaven, adres, datum, tijd, vluchtnummer of
telefoonnummer

Een gevraagde wijziging is alleen geldig nadat deze door ons is geaccepteerd
schriftelijk. Het versturen van een bericht is op zich geen garantie dat de
wijziging kan worden doorgevoerd.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de bevestigde prijs de
vervoersdienst zoals beschreven in de boekingsbevestiging.

Reserveringen moeten op het moment van boeken online worden betaald. Contant
betaling aan de chauffeur is niet mogelijk tenzij Uw Privé
Chauffeur heeft schriftelijk anders overeengekomen.

Prijzen kunnen worden gecorrigeerd waar een duidelijke technische, typografische
of calculatiefout is opgetreden. In die situatie kan de klant
kan de aangepaste prijs accepteren of de bestelling annuleren en het bedrag terugkrijgen
reeds betaald.

De annuleringsdeadline wordt berekend vanaf de geplande lokale
afhaaltijd zoals getoond in de boekingsbevestiging.

Een passagier wordt als ‘no-show’ beschouwd wanneer hij of zij niet kan worden gelokaliseerd,
niet gecontacteerd kan worden of de chauffeur niet ontmoet binnen de
geldende wachttijd. Bij niet opkomen dagen komt u niet in aanmerking voor restitutie.

Een klant die besluit niet te reizen, een vlucht mist, weigert de
het toegewezen voertuig zonder geldige reden achterlaat of een onbruikbaar voertuig ter beschikking stelt
boekinginformatie komt niet voor restitutie in aanmerking.

Ophalen van de luchthaven

Bij boekingen via de luchthaven is maximaal 45 minuten gratis wachttijd inbegrepen,
berekend vanaf de daadwerkelijke geregistreerde landingstijd van de vlucht in plaats van
dan de oorspronkelijke geplande aankomsttijd.

De klant moet het juiste vluchtnummer opgeven. Zonder een
geldig vluchtnummer; het kan zijn dat de chauffeur vertragingen niet kan volgen,
en de wachttijd kan in plaats daarvan worden berekend vanaf het afhaaltijdstip
zoals vermeld in de reservering.

Alle overige pick-ups

Hotel, huis, kantoor, station en andere ophaalpunten (niet op de luchthaven) zijn inclusief
15 minuten gratis wachttijd na het bevestigde ophaaltijdstip.

De chauffeur hoeft niet oneindig te wachten. Waar de
pastagier kan niet worden gevonden of gecontacteerd, de reis kan
gesloten wegens no-show na een redelijke poging tot contact.

De passagier dient zijn/haar telefoon aan te laten staan en bereikbaar te blijven
op de afhaallocatie. Elk opgegeven telefoonnummer moet het volgende bevatten:
de correcte internationale landcode.

Aanvullende diensten moeten tijdens het boeken worden geselecteerd of aangevraagd
vroeg genoeg om de beschikbaarheid te bevestigen.

Een extra is niet gegarandeerd, tenzij het vermeld staat op de boeking.
bevestiging. Wanneer een passagier met niet-aangegeven bagage aankomt,
dieren of uitrusting die niet veilig kunnen worden ondergebracht, vervoerd
kan geweigerd worden zonder restitutie.

Kosten voor tol, veerboten, overtochten, parkeren of speciale toegang
niet in de oorspronkelijke reisroute waren opgenomen, kunnen worden toegevoegd waar ze
noodzakelijk worden door een door de klant gevraagde wijziging.

Passagiers moeten chauffeurs respectvol bejegen.
voertuig, andere passagiers en derden.

• Autogordels moeten worden gedragen wanneer wettelijk vereist.
• Kinderen moeten gebruik maken van een goedgekeurd kinderbeveiligingssysteem.
• Roken en vapen zijn in alle voertuigen verboden.
• Eten en drinken is niet toegestaan, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.
• Illegale stoffen, gevaarlijke voorwerpen en onwettig gedrag zijn
  verboden.
• Passagiers mogen de chauffeur niet afleiden, bedreigen of hinderen.

Gratis versnaperingen die worden aangeboden als onderdeel van een VIP-service kunnen
voorzichtig genuttigd worden in het voertuig. Ander eten of drinken vereist
de voorafgaande goedkeuring van de chauffeur.

Een chauffeur mag een rit weigeren of afbreken wanneer een passagier
gewelddadig, beledigend, ernstig onder invloed, onveilig, onrechtmatig gewapend
of het voertuig waarschijnlijk schade zou toebrengen. Er is geen restitutie verschuldigd wanneer de
het gedrag van de passagier zelf is de oorzaak van de weigering of beëindiging.

Reiniging en schade

Er geldt een vast schoonmaakkostenbedrag van € 150 wanneer een passagier moet overgeven
in het voertuig.

Er kan een hoger bedrag in rekening worden gebracht wanneer de werkelijke kosten van specialistische
reiniging, reparatie, vervanging, gederfde werktijd of andere schade
overschrijdt €150.

De klant is verantwoordelijk voor schade die door henzelf wordt veroorzaakt.
leden van hun gezelschap, meereizende kinderen, dieren of bagage.

Wij streven ernaar elke reis professioneel en op tijd uit te voeren.
Het wegvervoer wordt echter beïnvloed door omstandigheden die niet
altijd te voorspellen of te beheersen zijn.

Deze omstandigheden kunnen onder meer bestaan uit verkeersopstoppingen, ongevallen,
wegafsluitingen, demonstraties, slecht weer, overstromingen, stakingen,
politiecontroles, vertragingen aan de grens, verstoringen op de luchthaven, technische storingen
storingen, noodsituaties of instructies van de autoriteiten.

Uw Privéchauffeur is niet verantwoordelijk voor indirecte of
gevolgschade, zoals het missen van een vlucht, een trein of een afspraak,
evenement, hotelreservering, zakelijke kans of verbindingsservice,
behalve wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of lichamelijk letsel
schade veroorzaakt door nalatigheid, fraude, opzettelijk wangedrag of enige
Andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten.

Wanneer de aansprakelijkheid wettelijk kan worden beperkt, bedraagt onze maximale aansprakelijkheid
de kosten in verband met een boeking zullen niet hoger zijn dan het bedrag dat voor de
betroffen vervoersdienst.

Bagage

Het gekozen voertuig moet geschikt zijn voor het opgegeven aantal
passagiers en hoeveelheid bagage. De chauffeur mag voorwerpen weigeren
die onveilig, onwettig, extreem zwaar, slecht verpakt of
waarschijnlijk schade aan het voertuig te veroorzaken.

Passagiers blijven zelf verantwoordelijk voor het controleren of alle persoonlijke
bezittingen zijn aan het einde van de uit het voertuig verwijderd
reis.

Gevonden voorwerpen

Aanwezige voorwerpen in een voertuig zullen worden gerapporteerd en bewaard voor een
binnen een redelijke termijn, voor zover dat haalbaar is. Retourzending, levering of verzendkosten
hieraan kunnen transport- en verwerkingskosten verbonden zijn.

Wij zijn niet aansprakelijk voor voorwerpen die in een voertuig zijn achtergelaten, tenzij de
het verlies vloeit rechtstreeks voort uit nalatigheid waarvoor geen aansprakelijkheid kan worden gesteld
rechtmatig worden uitgesloten.

Klachten

Elk probleem met de dienstverlening dient zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te worden gemeld
dit is mogelijk en moet het boekingsnummer en de reisdatum bevatten
en een duidelijke beschrijving van het probleem.

Ondersteunende foto’s, bonnen of ander bewijsmateriaal moeten
indien van toepassing verstrekt. Een vertraagde melding kan ertoe leiden dat een incident
moeilijker te onderzoeken.

Persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens in verband met offertes, boekingen,
betalingen en reizen worden verwerkt in overeenstemming met onze
Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn of
Indien een bepaling niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Het feit dat een bepaling niet onmiddellijk wordt gehandhaafd, houdt niet in dat
een definitieve ontheffing van die bepaling.

Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Elk geschil
zal worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken, zonder afbreuk te doen aan
eventuele dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn op grond van nationale of Europese wetgeving
wet.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden aanpassen wanneer onze diensten,
prijzen, werkwijzen of wettelijke verantwoordelijkheden veranderen.
De versie die van toepassing is op een boeking is doorgaans de versie
gepubliceerd toen die reservering werd bevestigd.