política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações pessoais processadas
através do website YourPrivateDriver.be e em ligação com
cotações, reservas, pagamentos, atribuições de motorista, viagens,
apoio ao cliente e serviços relacionados.

Para o processamento descrito nesta página, o seu motorista privado
atua como o controlador de dados. Isto significa que nós determinamos porquê
e como as informações pessoais são usadas para os nossos serviços.

Ao utilizar o website ou submeter informações de reserva, você
Aceito que a minha informação será processada conforme explicado
Nesta política. Ao reservar para outro passageiro, deve
assegure-se de que o passageiro está ciente da informação relevante.

A informação que obtemos depende de como interage connosco.
Uma visita simples a um website geralmente requer menos informação do que
uma reserva de transporte concluída.

As informações podem ser fornecidas através dos nossos formulários de reserva, contacto
formulários, chamadas telefónicas, WhatsApp, email ou comunicação direta
com um motorista ou um representante de apoio ao cliente.

Podemos também receber informações de uma pessoa que reserva em seu
em nome de, um cliente corporativo, um organizador de viagens, um pagamento
fornecedor ou um parceiro de transportes profissional envolvido em
viagem.

Pedidos especiais

Uma reserva pode, ocasionalmente, incluir informações relacionadas com
acessibilidade, mobilidade reduzida, alergias ou outro passageiro
requisito. Por favor, forneça apenas informações que sejam genuinamente
necessário para organizar o serviço em segurança.

Onde tal informação se qualifica como dados pessoais sensíveis,
processamo-lo apenas quando permitido por lei, incluindo quando a
o passageiro forneceu-o deliberadamente para o serviço solicitado.

Dependendo das circunstâncias, o processamento pode ser necessário:

• Tomar as medidas solicitadas antes de celebrar um contrato de transporte.
• Para efetuar uma reserva confirmada ou uma obrigação contratual relacionada.
• Para cumprir deveres fiscais, contabilísticos, legais ou regulamentares.
• Para proteger os passageiros ou os interesses vitais de outra pessoa
  em caso de emergência.
• Para interesses comerciais legítimos que não sobreponham os seus
  direitos fundamentais
• Com base no consentimento, quando este for legalmente exigido.

Interesses legítimos podem incluir a proteção do nosso website, a prevenção
reservas fraudulentas, manter a qualidade do serviço, resolver
disputas e melhoria das operações comerciais.

Os pagamentos efetuados através do website são processados de forma segura por
O Stripe. A informação do cartão de pagamento é introduzida no sistema de pagamentos do Stripe
ambiente em vez de serem armazenados diretamente pela sua Privada
Condutor.

A Stripe processa informações pessoais ao abrigo da sua própria política de privacidade
e acordos de segurança. Pode também realizar a prevenção de fraudes,
verificações de autenticação e conformidade de pagamentos.

A informação é divulgada apenas quando há uma necessidade operacional válida,
razão contratual ou legal para o fazer.

Os motoristas e parceiros de transporte recebem apenas a informação
razoavelmente necessários para executar o serviço atribuído. Não são
autorizado a usar os dados dos passageiros para fins não relacionados.

Processamento fora do Espaço Económico Europeu

Alguns fornecedores técnicos podem processar informações em países
fora da Bélgica ou do Espaço Económico Europeu. Quando for exigido,
são usadas salvaguardas adequadas, como decisões de adequação,
cláusulas contratuais aprovadas ou outro mecanismo legal de transferência.

Quando acede ao website, certas informações técnicas podem ser
ser gerado automaticamente. Isto pode incluir o endereço IP,
tipo de navegador, categoria de dispositivo, sistema operativo, páginas solicitadas,
hora de visita e informações sobre erros técnicos.

Tal informação ajuda-nos a operar o website, diagnosticar problemas,
manter a segurança e compreender como os visitantes utilizam as suas funções.

Categorias de cookies

Os cookies não essenciais são usados apenas onde for legalmente apropriado
base existe e, quando necessário, após o seu consentimento ter sido
obtido.

Pode gerir as opções disponíveis através das definições de cookies
exibidos no website. Os controlos do browser também podem permitir cookies
ser bloqueado ou removido, embora desativar os cookies essenciais
pode afetar as funções do sítio web ou de marcação.

As informações pessoais não são mantidas indefinidamente. O aplicável
o período de retenção depende do tipo de registo, do propósito para
que foi recolhida e as obrigações legais associadas.

• Inquéritos incompletos podem ser removidos após já não serem
  relevante
• Os registos de reservas e comunicações podem ser mantidos pelo tempo necessário
  para gestão de serviços, reclamações ou litígios.
• As faturas e os registos de transações são retidos pelos períodos
  exigido pelas regras contabilísticas e fiscais belgas.
• A informação de segurança pode ser retida quando razoavelmente necessário
  para detetar fraude ou proteger o website.

Quando a informação já não for necessária, pode ser eliminada,
anonimizado ou restrito de forma segura de uso comum.

Medidas de segurança

Utilizamos medidas organizacionais e técnicas razoáveis previstas
para proteger a informação de acesso não autorizado, alteração,
divulgação, perda acidental ou utilização indevida.

Estas medidas podem incluir acesso controlado, conexões seguras,
proteção da conta, manutenção de software, minimização de dados e
a utilização de prestadores de serviços profissionais.

Sujeito às condições e exceções estabelecidas pelo RGPD,
poderá exercer os seguintes direitos:

• Receber informação sobre como os seus dados pessoais são processados.
• Solicite acesso à informação pessoal que lhe diz respeito.
• Corrija informações imprecisas ou incompletas.
• Solicitar eliminação onde a retenção contínua já não é legal
  ou necessário.
• Restringir o processamento em certas circunstâncias.
• Receber informação elegível num formato portátil.
• Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos.
• Retirar o consentimento para processamento futuro onde o consentimento é o
  base legal aplicável.

A retirada do consentimento não invalida o tratamento efetuado previamente.
a retirada ilícita.

Alguns pedidos podem ser limitados onde a informação tem de ser retida
para contabilidade, litígios legais, prevenção de fraudes ou outro
obrigação legal inultrapassável

Submeter um pedido

Por favor, contacte-nos através dos dados abaixo e descreva
o direito que pretende exercer. Poderemos solicitar provas razoáveis
de identidade antes de fornecer, alterar ou eliminar informações.

Esta verificação protege os dados pessoais de serem divulgados
a uma pessoa não autorizada. Responderemos dentro do prazo
exigido pela lei aplicável e informá-lo-á onde, adicionalmente
o tempo é legalmente necessário.

Questões sobre esta política ou pedidos relativos aos seus dados pessoais
A informação pode ser enviada para o seu condutor privado.

Autoridade Belga para a Proteção de Dados

Poderá apresentar uma reclamação junto da Autoridade Belga de Proteção de Dados
Autoridade se acredita que os seus dados pessoais foram
processado ilegalmente. Não obstante, convidamo-lo a contactar-nos
primeiro para que tenhamos a oportunidade de examinar a questão.

A Autoridade de Proteção de Dados belga pode ser contactada através do
Rua da Imprensa 35, 1000 Bruxelas, Bélgica.

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta política poderá ser revista quando o nosso website, serviços, fornecedores
ou as responsabilidades legais mudam. A versão mais recente estará
publicado nesta página com uma data de atualização revista.

Onde uma alteração afeta materialmente a forma como as informações pessoais existentes
informação for utilizada, iremos fornecer um aviso adicional onde
isto é exigido por lei.