Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos serviços de transporte solicitados,
citado, reservado ou pago através do YourPrivateDriver.be ou através
comunicação direta com o Seu Motorista Privado.

Ao confirmar uma reserva, o cliente aceita estes termos no seu
em seu próprio nome e, se for caso disso, em nome de cada passageiro
incluído na reserva.

Os nossos serviços podem ser prestados por um motorista ao serviço da empresa, um
motorista profissional independente ou uma empresa de transportes autorizada
colaborador designado pela Your Private Driver.

Um orçamento baseia-se nas informações fornecidas no momento da
o pedido, incluindo o ponto de recolha, o destino, a data, a hora,
número de passageiros, bagagem, categoria do veículo e extras selecionados.

Uma cotação não reserva um veículo até ao processo de reserva
foi concluído e o pagamento foi aceite.

O Seu Motorista Privado não se responsabiliza por perdas ou falhas
transferência causada por informações incorretas fornecidas pelo cliente,
incluindo um aeroporto errado, morada, data, hora, número de voo ou
número de telefone.

Um pedido de alteração só é válido após a nossa aceitação
por escrito. O envio de uma mensagem não garante, por si só, que a
a modificação pode ser acomodada.

Salvo indicação expressa em contrário, o preço confirmado abrange
serviço de transporte descrito na confirmação da reserva.

As reservas devem ser pagas online no momento da reserva. Dinheiro
o pagamento ao motor
O motorista concordou expressamente com o contrário por escrito.

Os preços podem ser corrigidos caso se verifique um erro técnico ou tipográfico óbvio
ou ocorreu um erro de cálculo. Nessa situação, o cliente
pode aceitar o preço corrigido ou cancelar a encomenda e receber o reembolso do montante
já pago.

O prazo para o cancelamento é calculado a partir da hora local prevista
hora de levantamento indicada na confirmação da reserva.

Considera-se que um passageiro não compareceu quando não for possível localizá-lo,
não for possível contactá-los ou não se encontrarem com o motorista dentro do
período de espera aplicável. O facto de não comparecer não dá direito a reembolso.

Um cliente que decida não viajar, perca um voo ou recuse o
deixa de utilizar o veículo que lhe foi atribuído sem motivo válido ou fornece um veículo inutilizável
As informações relativas à reserva não dão direito a reembolso.

Recolhas no aeroporto

As reservas de aeroporto incluem até 45 minutos de espera gratuita,
calculado a partir da hora real de aterragem registada do voo, em vez
do que a hora de chegada inicialmente prevista.

O cliente deve indicar o número de voo correto. Sem um
número de voo válido, o motorista poderá não conseguir monitorizar atrasos,
e o tempo de espera pode em vez disso ser calculado a partir da hora de recolha
declarado na reserva.

Todas as outras recolhas

Recolhas em hotéis, residências, escritórios, estações e outros locais que não sejam aeroportos incluem
15 minutos de espera grátis após a hora confirmada de levantamento.

O motorista não é obrigado a esperar indefinidamente. Onde o
Se não for possível localizar ou contactar o passageiro, a viagem poderá ser
encerrado por falta de comparência, após uma tentativa razoável de estabelecer contacto.

O passageiro deve manter o telemóvel ligado e acessível
no local de levantamento. Qualquer número de telefone fornecido deve incluir
o código de discagem internacional correto.

Os serviços adicionais devem ser selecionados durante a reserva ou solicitados
com antecedência suficiente para que a disponibilidade possa ser confirmada.

A presença de um figurante não é garantida, a menos que conste na reserva
confirmação. Caso um passageiro chegue com bagagem não declarada,
animais ou equipamento que não possam ser alojados ou transportados em segurança
pode ser recusado sem direito a reembolso.

Taxas relativas a portagens, ferries, travessias, estacionamento ou acesso especial
que não estejam incluídas no itinerário original podem ser adicionadas, caso
tornou-se necessário devido a uma alteração solicitada pelo cliente.

Os passageiros devem comportar-se de forma respeitosa para com o motorista,
veículo, outros passageiros e terceiros.

• Os cintos de segurança devem ser usados sempre que exigido por lei.
• As crianças devem utilizar um sistema de retenção adequado para crianças.
• É proibido fumar e vaporizar em todos os veículos.
• Não é permitido consumir alimentos nem bebidas, salvo se tal for expressamente autorizado.
• Substâncias ilegais, itens perigosos e conduta ilícita são
  proibido.
• Os passageiros não devem distrair, ameaçar ou impedir o motorista de exercer as suas funções.

As bebidas e aperitivos oferecidos no âmbito de um serviço VIP podem
devem ser consumidos com cuidado no veículo. Outros alimentos ou bebidas requerem
após autorização prévia do motorista.

Um motorista pode recusar ou parar uma viagem quando um passageiro estiver
violento, abusivo, em estado de embriaguez grave, perigoso, portador de arma de forma ilegal
ou que possa causar danos ao veículo. Não será efetuado qualquer reembolso nos casos em que o
a própria conduta do passageiro for a causa da recusa ou da rescisão.

Limpeza e danos

Aplica-se uma taxa fixa de limpeza de 150 € caso um passageiro vomite
no veículo.

Poderá ser cobrado um valor superior onde o custo real de especialista
limpeza, reparação, substituição, perda de tempo de trabalho ou outros danos
é superior a 150 €.

O cliente é responsável pelos danos causados por si próprio,
membros do seu partido, crianças acompanhantes, animais ou bagagem.

O nosso objetivo é realizar cada viagem com profissionalismo e pontualidade.
No entanto, o transporte rodoviário é afetado por circunstâncias que não podem
ser sempre previsto ou controlado.

Estas circunstâncias podem incluir congestionamentos de trânsito, acidentes,
encerramento de estradas, manifestações, condições meteorológicas adversas, inundações, greves,
controlos policiais, atrasos nas fronteiras, perturbações nos aeroportos, avarias
falha, emergências públicas ou instruções emitidas pelas autoridades.

A Your Private Driver não se responsabiliza por danos indiretos ou
perdas decorrentes, tais como a perda de um voo, comboio ou compromisso,
evento, reserva de hotel, oportunidade de negócio ou serviço de ligação,
salvo quando a responsabilidade não puder ser legalmente excluída.

Nada nestes termos exclui a responsabilidade por morte ou ferimentos pessoais
danos causados por negligência, fraude, conduta dolosa ou qualquer
outra responsabilidade que não possa ser excluída nos termos da legislação aplicável.

Nos casos em que a responsabilidade possa ser legalmente limitada, a nossa responsabilidade máxima
relacionados com uma reserva não excederão o montante pago pela
serviço de transportes afetado.

Bagagem

O veículo selecionado deve ser adequado ao número declarado de
passageiros e quantidade de bagagem. O motorista pode recusar o transporte de certos itens
que sejam perigosas, ilegais, excessivamente pesadas, mal embaladas ou
pode danificar o veículo.

Os passage
os bens foram retirados do veículo no final do
viagem.

Achados e perdidos

Os itens encontrados num veículo serão reportados e guardados por
prazo razoável, sempre que possível. Devolução, entrega ou envio postal
pode estar sujeito aos custos de transporte e manuseamento associados.

Não nos responsabilizamos por bens deixados num veículo, a menos que o
o prejuízo resulta diretamente de uma negligência pela qual não se pode ser responsabilizado
legalmente ser excluído.

Reclamações

Qualquer problema relacionado com o serviço deve ser comunicado assim que for razoavelmente possível
sempre que possível e deve incluir o número de reserva e a data da viagem
e uma descrição clara do problema.

As fotografias, recibos ou outras provas de suporte devem ser
fornecidas, quando aplicável. Uma notificação tardia pode fazer com que um incidente
mais difícil de investigar.

Informações pessoais

Dados pessoais relacionados com orçamentos, reservas,
Os pagamentos e as viagens são processados de acordo com a nossa
Política de Privacidade e legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Cláusula de separabilidade

Se alguma disposição destes termos for considerada inválida ou
nulo, as restantes disposições continuarão a aplicar-se.
A falha em aplicar uma disposição imediatamente não constitui
uma derrogação permanente dessa disposição.

Legislação aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela lei belga. Qualquer litígio
será submetido aos tribunais belgas competentes, sem que isso implique
quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores que se apliquem ao abrigo da legislação nacional ou europeia
lei.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições quando os nossos serviços,
os preços, os procedimentos operacionais ou as responsabilidades legais sofram alterações.
A versão aplicável a uma reserva é, normalmente, a versão
publicado quando essa reserva foi confirmada.